时间：2021-11-08 13:22:58
作者：陈海峰
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来源：重庆晚报
任茜肚子里7个月大的宝宝还不知道，自己的妈妈拥有博物馆讲解员和“主播”双重身份。他可能也想象不到，一面是气氛古朴、文物成列的历史名迹，一面是迅捷多变、流量为王的网络世界，这两个截然不同的场景竟被妈妈串联在一起。
任茜工作的单位是北碚博物馆，紧挨着北碚区的老年大学。可和隔壁的老年大学比起来，博物馆显得有些冷清。大爷大妈们热火朝天地排节目、做活动，仅有一墙之隔的文物则静静排列在玻璃展柜内，展厅里鲜有往来的人。
但是文物们又有观众。不过，这些观众并没有亲自来到馆区。北碚博物馆早在2019年5月就开通了抖音账号，观众可在抖音平台上领略博物馆的风采。借助这个平台，观众可以清晰地看到历史名迹的古今照片，也能够一边听着翔实的历史讲解，一边观看文物的实时画面。
主播的“处子秀”
开通抖音并在博物馆内直播的计划，北碚博物馆已酝酿了很久。突如其来的疫情，让计划提前落了地。四位讲解员排好班，直播也成为了他们的日常工作。
2020年2月22日下午两点，“任主播”迎来了自己的初次登场。在前期工作准备的时候，任茜并不紧张，她认为这只是一次“稍微有点儿特别”的工作调整。按照任茜的说法，讲解员这个职业非常注重对从业者综合素质的考量，“比如刘伯承故居，中共中央西南局旧址的讲稿，就是我自己写的。”但当她略带自信地开启直播，才发现网络带来的变化确实让自己有些措手不及。
有两个问题让她犯愁。第一个问题是屏幕隔开了自己和观众。“我看不见观众的脸了。”任茜说，在平常讲解中，自己较擅长的就是根据观众的表情来猜测观众的兴趣点，进而及时调整讲解内容。但现在，自己面对的只是手机，“如果观众们不说话，我甚至会怀疑他们并没有在听。”
另一个问题是流量。互联网世界流量为王，对于刚刚在直播领域新手上路的任茜来说，这句话一点也不假。前几次直播，观众寥寥，这也影响到了她和同事们对直播内容的把控。为了改变现状，任茜和团队开始了一轮又一轮的方案策划，终于找到了他们的直播答案——互动和“人设”。
她有了自己的“人设”
每次直播前，任茜都会先根据讲解的内容编写几个题目，在直播中进行提问，并根据观众回答的情况发放奖品，奖品就是北碚博物馆的文创产品。在经历了一段时间的直播后，任茜也有了自己的“人设”，“因为我在直播里比较喜欢和他们聊天，所以健谈且逻辑清晰就是我的人设。”而清新温柔的声音也成了任茜的标签，只要她一开口，观众们就会说“哦，这是茜茜”，久而久之，“人设”立起来了。不少观众很喜欢“直播间中的茜茜”，节目后还加了任茜的微信，但即使微信聊天，任茜也还延续着直播间的风格，她不能让“人设”倒了。
之后，任主播的直播效果越来越好，也因此有了一些忠实观众。在以往游览博物馆的时候，碍于空间的限制，游客只能在脑海中回忆场馆外的，诸如名人故居等历史场景，而直播却能最大程度地拉近文物与历史场景间的距离，主播也可以像游览一般带观众走入这些场景中，并“就地取材”，让观众和自己一起根据场景变化即兴分享心得。让讲解内容更加灵动，这样便形成了讲解员、文物、历史场景、观众的连接。
直播时，有一位博学的老观众在任茜和搭档讲解后总会作出补充，并偶尔会帮任茜找到讲解里的不足之处。一次，任茜讲到动人处，这位观众还主动分享了很多自己的感受，内容深刻而丰富。任茜猜测，这位观众是一位性格温润的长辈，“这就是直播和线下讲解的不同，观众也是参与者，互相补充、互相学习是直播的常态。”
线上与线下的交织
2020年末，国内疫情逐渐好转，经历了一段时间的主播生涯后，任茜又回到了熟悉的博物馆担任平常的讲解。
起初，讲解工作一度出现了僧多粥少的局面。北碚博物馆多个馆区同时再次向公众开放，讲解员的人员配置需要更加紧凑。北碚博物馆还开始了立体化改造，每周都举办一次主题式活动，针对不同的人群，如退休老人、青少年等，让场馆融入不同人群的生活。但任茜却忙得高兴，她希望观众能走进博物馆里近距离了解历史。
几个月的主播经历也告诉任茜，个性化和特色化，才是把观众迎到馆里的金字招牌。博物馆继续在与新媒体融合的工作上发力：北碚博物馆小程序上线，“北碚往事”系列短视频也持续更新。任茜负责用自己标志性的声音为线上3D实景博物馆和视频旁白配音，给屏幕另一头的观众带来高效便捷的“线上游馆”体验。线上、线下两种模式的无缝切换，已成了任茜的一种工作习惯。
让历史也浸润下一代
任茜也开始关注已在创新方面取得成效的博物馆和时政热点。在民营企业家座谈会上，卢作孚和张謇、陈嘉庚等爱国民族企业家先驱的事迹得到强调，任茜便觉得这是一个值得关注的讯息。不久后，习总书记在张謇的故乡南通开展考察，张謇故居、南通博物馆是考察中的重要站点。任茜与同事们便立即前往南通学习布馆经验。
几个月后，经过任茜和同事们的策划与调研等一系列提档活化工作，卢作孚纪念馆推出了文创空间——“孚生叙”，这是互联网上年轻人喜欢的形式与文物活化的一次成功交融。一位在“孚生叙”体验过的顾客，甚至去美团评论区写了一首诗：碧波粼粼的嘉陵江码头，一座小山丘尽处是卢作孚纪念馆，看前人留下的痕迹。
当任茜知道自己怀孕的时候，她正忙于手头重要的接待工作。“我都不知道，突然就有了。”孩子的到来也让任茜的工作稍微轻松了一些，但她仍然没有中断对家乡历史的学习。“工作了这么久，历史文化的知识长期浸润着我，我希望也能把这样的浸润传递给家人朋友，自然也包括我的孩子。”同事们都喜欢调侃这位准妈妈，他们说，“任茜的宝宝一出生，就会知道卢作孚是谁。”
延伸
博物馆的观众去哪儿了
文物没有观众，此类情况不止出现在北碚博物馆。联合国教科文组织2021年3月的一份报告指出，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球各地博物馆平均闭馆155天。2021年初以来，很多博物馆不得不再次关闭，这使得博物馆参观人数较2019年平均每年下降70%。虽然中国由于防控及时，游客当前已经可以在登记信息通过后参观博物馆，可尽管如此，参观人数并没有快速上升。相信随着疫情的好转，观众又将会重新回归。
重庆晚报-上游新闻通讯员 张辰驹 季淼懿
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