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他们被称为医患之间“摆渡人” 医务社工陈琦的一天

时间:2020-11-05 12:04:09

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来源:北京晚报

标签: 社工 医务 大妈 咨询 健康 

导读:现在,在本市部门病院里活跃着如许一群人——他们身着白大褂却不是医务人员,他们从患者就诊、住院到走出病院大门,供给着人文关切和心理疏通。他们是医务社工,作为大夫的副手、患者的伴侣,用专业、仔细和耐烦,织就医患之间的感情纽带,让诊疗办事变得更有温度。日前,记者追随北京市丰台区铁营病院的医务社工陈琦,一路渡过了忙碌而充实的一

现在,在本市部门病院里活跃着如许一群人——他们身着白大褂却不是医务人员,他们从患者就诊、住院到走出病院大门,供给着人文关切和心理疏通。他们是医务社工,作为大夫的副手、患者的伴侣,用专业、仔细和耐烦,织就医患之间的感情纽带,让诊疗办事变得更有温度。日前,记者追随北京市丰台区铁营病院的医务社工陈琦,一路渡过了忙碌而充实的一天。

上午8时

和医生一路查房

早上8点整,在铁营病院的神经内科,医务社工陈琦跟着神经内科的大夫在查房。

病房里大部门患者都存在因脑血管病引起的各类功能障碍,好比说话功能障碍、认知功能障碍或活动功能障碍等。此中一些卒中患者,假如短时候内很难接管自身显现的各类功能障碍,很轻易涌现抑郁情绪;还有些患者住院时候久了,时常悬念家人……是以,每次查房时,陈琦城市精神高度集中,细心倾听、判断患者是否有情绪问题,尽可能做到第一时候介入,帮他们打高兴结。

在神经内科病房里,77岁的王大妈脑梗发病20多天了,尽管已经在做康复治疗,可她的左腿和左臂仍使不上劲,运动很吃力,这让白叟情绪一度很降低。

“大妈,您昨晚休憩得好吗?”待大夫与王大妈交流完病情,陈琦走上前,轻声扣问。“前两天身上起湿疹,睡得不怎么好,这两天吃了药,睡觉好些了……就是这腿老也欠好、膝盖疼……”说着,白叟坐在床上抹起了眼泪,“老头子84岁了,我住院今后,他一小我在家,孩子们也不克总曩昔,我这心里焦急……”

“大妈,治疗还需要一段时候。你要连结表情兴奋,好好共同大夫治病,咱们才能早点回家……”陈琦一边用手帮白叟捋着后背,一边轻声抚慰,“来,大妈,咱们一路勾当流动手指,伸出两只手,一加一等于二……对,很好……”很快,白叟的注重力成功地被这段“手指操”吸引曩昔。

走出病房,对于王大妈的状况,陈琦脑子里已有了一套接济方案。“要让白叟没有后顾之忧地住院治疗,先得解开她的心结。”陈琦跟同事磋商,要找时候去王大妈家做一次家访,具体领会她老伴和后代的情形。再看看白叟的栖身情况有没有防摔倒举措,一日三餐是怎么解决的……对于独自生涯的确有问题的白叟,还需要跟社区居委会沟通,匡助白叟对接“社区小饭桌”等社会资源。

上午9时

为自愿者后勤办事“补位”

查完房,9点摆布,陈琦和同事仓促来到位于病院大门口的导诊台。在那边,身着深色马甲的自愿者正在为患者供给导诊咨询和流调筛查。

这些自愿者都是医务社工们手把手带出来的,此中不少人是来自周边社区的热心居民。在医务社工的带动下,自愿者步队络续强大,在提拔病院人文情况的同时,也成为了病院的手刺。

“我想约个核酸检测,具体是什么流程呢?”“您或许在网上提前预约,每周二、周四和周日都有……”看到自愿者正在忙,陈琦自动上前扶助。

常日里,医务社工还有一个主要职责,就是为自愿者们做好后勤保障,例如天冷了要实时给他们增加衣物、预备热水,在他们忙不外来或碰到难以解决的棘手问题时,要实时补位并施以援手。“我们天天抽闲就会过来转一圈,如许心里结壮。”陈琦说。

上午10时

帮患者做游戏理疗康复

10点多,在铁营病院神经内科病房里,93岁的于大妈正躺在病床上闭目养神。

“阿姨,您好!我是小陈,还记得我吗?”“记得,前次和你一路来的还有个姑娘,蜜斯俩……”“对!”可贵于大妈此次记得本身,陈琦很高兴。她搬了把椅子坐在床旁,起头了当天的“话疗”。

“白叟是一位卒中后血管性痴呆的患者,有必然的认知功能障碍,经常会犯糊涂,不记事……”神经内科主任李宁介绍,医护人员平时都忙于在病房治疗、护理患者,只有医务社工有空过来陪白叟聊聊天,帮白叟磨炼认知功能,改善睡眠环境。“对我们大夫来说,医务社工是个好辅佐。”

“阿姨,您这两天是不是剃头了?”“咱们前次一路做的手工您放哪儿了?”……记者发现,在跟陈琦攀谈时,于大妈像个小孩子,说到喜悦处会不时用手比画两下,眼里也有了神采。尽管白叟常会答非所问,可陈琦始终微笑着耐烦倾听。

临走前,陈琦叮嘱白叟必然要乖乖吃饭,好好睡觉。“您有空再想想曩昔还有什么有意思的故事,下次再讲给我听哦!”白叟一个劲儿冲她颔首。

回到办公室,陈琦顾不上喝口水,又起头查对当天的日程表。“下昼还约了一位心理测评的患者,一个个案回访……”她说。

记者注重到,办公室的柜子里放着各类标致的彩纸、胶棒、水彩笔、铰剪等,很像幼儿园里的手工区。这时,陈琦的德律风响起,康复科一位患者需要医务社工共同做一些认知功能磨炼。于是陈琦从柜子里掏出一个小对象包,“转战”至康复练习大厅。

在这里期待她的,是69岁的邵大爷。

白叟本年5月份突发脑梗,待病情根基不乱后一向在铁营病院做康复治疗。刚来时,邵大爷左侧肢体功能受限,连站都站不起来。做了十来天康复练习,他很快能站起来了,当今除了左手僵硬、使不上劲以外,白叟生涯根基能半自理了。

“大爷,咱们今天一路做个小手工吧。这是一个大红色灯笼,做好了就送给您,可时兴了。”说着,陈琦从随身的手袋里“变”出一堆大度的手工材料。

陪着邵大爷做完灯笼,时候已临近午时。“大爷,咱这左手越不吃劲儿,就越得多举动,好比本身下手系扣子、打绳结什么的,都能接济您早日恢复……”陈琦说。

下昼2时

探访茕居白叟为其解忧

下昼2点,74岁的患者杨大妈敲开了医务社工办公室的门。“闺女,咱娘儿俩很久不见了,都想你了……”见到陈琦,杨大妈格外高兴。

“您比来血压怎么样?”“有点高,一向在吃降压药。”“那您可得多注重了,比来饮食方面吃的别太咸、太油,多吃蔬菜……”说着,陈琦拿出血压计,动作麻利地给白叟测起血压。

“这闺女,帮了我很多忙……”杨大妈老伴死,儿子又不在北京工作。长年一小我生涯,加上患有高血压等慢病,让她表情很降低。一次就诊时,杨大妈被门诊大夫转介给了医务社工陈琦。自此,这个热心、善良的女孩就像一道光,投射到杨大妈的糊口里。

发现白叟没有不变收入,且情形吻合低保前提,陈琦提醒她关系街道有关部门做低保申请。现在,白叟每个月都有了1000元的低保收入。陈琦不只去杨大妈家做家访,还把本身的手机号留给了白叟。“您一小我住,又有高血压,万一有急事儿,就关联我。”

本年4月份,本市病院全都改成了网上预约挂号,这可难坏了杨大妈。情急之下,她试着拨通了陈琦的德律风。当天正午,陈琦便当用午休时候,骑车去了白叟家,手把手教会了白叟网上挂号。

后来,在陈琦的鼓励下,杨大妈还到场了铁营病院的自愿者团队。“我们娘俩经常关联,在我心里,小陈像亲闺女日常亲!”杨大妈激情地拉起陈琦的手。

当全国午,送走杨大妈,陈琦还约好了给一位患者做心理测评。这也是铁营病院医务社工办事的一项主要内容。当大夫接诊过程中发现患者存在心理问题时,会第一时候转介给医务社工。过程周全评估,医务社工会为他们建树一个“身心档案”,并对个中有轻度情绪问题的人进行心理疏通。

直到下昼4点多,忙碌了一成天的陈琦,才终于松了口气。本年29岁的她,已在医务社工的岗位上工作了4年多。在她眼里,医务社工就像医患之间的“摆渡人”,轻易患者就医的同时,又能促进医患沟通和懂得。

数据

全市专业医务社工3.63万人

现在,本市很多医疗机构里,都能看到医务社工们的身影。当大夫专注疾病诊治时,他们会接济跟进患者需求;当患者情绪降低时,他们会实时赐与抚慰、匡助。医务社工已成为了化解看病难题的一支主要力量。截至2019年岁尾,北京获得社工职业程度证书的专业人才已达3.63万人。

按照市卫生健康委等多部门近日印发的文件,本市将鼓励有前提的医疗机构设立医务社会工作部门,配备专职医务社会工作者;到2025年,将实现全市医疗机构医务社会工作全笼盖。

本报记者刘欢方非摄

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