当老年人遭遇“数字鸿沟”，我们若何扶一把？

新华社北京11月10日电　题：当老年人遭遇“数字鸿沟”，我们若何扶一把？

新华社记者田晓航

出示健康码、防疫行程卡，再在手机上填一张流调表……新冠肺炎疫情发生以来，一些老年人因为不会这些操作或没有智妙手机而被挡在病院门外。遭遇就医作对的老年人，谁来帮帮他们？

北京市卫生健康委员会近日提出，各二级以上医疗机构在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时，病院进口增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、自愿者、社会工作者等人员，匡助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、的确无法供应健康码的老年人，经由手工填写流调表等体例完成风行病学史查询拜访，缩短老年人在诊区外等待时候。

网上预约、微信付出、扫码搭车……数字时代的诸多便当，却成为浩繁老年人难以超越的鸿沟。问题并不难解，需要的只是更多的包涵和耐烦。

“智能设备和新手艺日新月异，自己就让老年人‘跟不上趟’，更不消说一一弄懂和学会利用。”中国老龄科学研究中心副主任党俊武说，老年人因为身体发生退行性改变，精神不足，自力进修新事物存在难题，需要社会赐与更多眷注和接济。

为此，全国老龄工作委员会发布通知提出，在本年的“敬老月”举动中启动“聪明助老”专项动作。通知提到，超市、银行、病院、火车站、地铁站、公交车等老年人频仍举动场合，应保留需要的人工办事，知足不会利用智妙手机老年人正常办事需求。

本年10月，无锡火车站的无健康码通道收成了无数网友的点赞。“因为家庭小型化日益显着，空巢白叟越来越多，尤其是高龄白叟，他们出门很不轻易。”全国老龄办党构成员、中国老龄协会副会长吴玉韶说，人人都有老去的那一天，匡助今天的老年人，也是匡助诰日的每一小我。

凭据国度应对生齿老龄化计谋研究展望数据，到2025年，我国60岁以上生齿数将冲破3亿；到本世纪中叶将达到4.87亿，约占总生齿的35%，老年生齿数目和占总生齿比例双双达到峰值。

跟着科学手艺不息成长和“银发族”的日益复杂，匡助老年人迈过“数字鸿沟”甚至更多未知的障碍，将是几代人必需持久存眷的话题。而在当下，老年人有选择不利用智能设备的权力，当然也有获得数字时代便当的权力。

带动家庭成员、社区办事人员、自愿办事组织、老年大学等对老年人开展智妙手机利用培训；增强防网络诈骗、电子通信诈骗常识宣传，匡助老年人把握防骗常识和妙技；鼓励相关企业增强产物研发，设计老年眷注版、一键进入的简约操作法式和便捷阅览界面等“聪明助老”专项动作还提出了一系列匡助老年人“拥抱数字时代”的做法。

“匡助老年人尤其是高龄老年人进修新手艺时，应该利用老年人熟悉的说话或方式。”首厚养老公司客服中心总监程华说，假如社会组织能够为老年人供应响应的教育办事和产物，就可以使他们更快、更轻易顺应数字时代，甚至享受“数字盈余”。